📦 Livraison DermMatch
Les livraisons DermMatch sont entièrement discrètes. Nous garantissons que personne ne connaîtra le contenu du colis, à part vous.
👉 Livraison dans le monde entier !
Toutes les expéditions sont assurées et accompagnées d’un numéro de suivi.
Une fois votre commande finalisée, vous recevrez un e-mail et un SMS avec toutes les informations concernant votre achat et la livraison.
💳 Modes de paiement
-
Carte bancaire
-
PayPal
-
Virement bancaire
🚚 Options de livraison
DHL Global Mail
Livraison gratuite sur toutes les commandes en Europe.
En France, les commandes expédiées par DHL Global Mail sont distribuées par La Poste.
DHL Express
DHL Express offert à partir de 12 unités commandées.
Commandes en Europe
| Mode de livraison | Coût | Délais de livraison |
|---|---|---|
| DHL Express | +22 € (gratuit à partir de 12 unités commandées) | 24 à 48 heures |
| DHL Global Mail | Gratuit | 2 à 6 jours |
En France, les commandes envoyées par DHL Global Mail sont livrées par La Poste.
Pays concernés :
Andorre, Autriche, Belgique, Croatie, Chypre, Danemark, Estonie, Finlande, France, Allemagne, Gibraltar, Hongrie, Italie, Lettonie, Lituanie, Luxembourg, Malte, Norvège, Pologne, Portugal, Suède, Suisse, Espagne, Albanie, Arménie, Azerbaïdjan, Biélorussie, Bosnie-Herzégovine, Bulgarie, République tchèque, Géorgie, Grèce, Islande, Liechtenstein, Macédoine du Nord, Moldavie, Monaco, Monténégro, Roumanie, Saint-Marin, Serbie, Slovénie, Ukraine…
Commandes internationales
| Mode de livraison | Coût | Délais de livraison |
|---|---|---|
| DHL Express | À consulter | À consulter |
| DHL Global Mail | +6 € | Variables selon la destination |
📦 Emballage
Chez DermMatch France, nous savons à quel point la confidentialité de nos clients est importante.
Tous les colis sont envoyés dans un emballage discret, sans aucune mention du contenu.
🔄 Retours et échanges
Notre engagement est d’offrir à nos clients la meilleure qualité possible.
Si, pour quelque raison que ce soit, vous n’êtes pas satisfait(e) de votre commande, vous disposez de 7 jours ouvrables à compter de la réception pour la retourner.
Il vous suffira d’indiquer :
-
votre numéro de commande et votre numéro client
-
votre adresse
-
votre numéro de téléphone
-
le motif de votre insatisfaction (facultatif)
Conditions de retour
-
Le produit doit être retourné dans le même état que lors de la livraison, non utilisé.
-
Les articles ouverts ou endommagés ne seront pas remboursés.
-
Tous les frais de retour sont à la charge du client.
Une fois le retour reçu
Le remboursement correspondra au montant payé pour la commande, déduction faite des frais d’expédition aller et retour (y compris, le cas échéant, les frais de douane pour les livraisons hors Europe).
Les remboursements seront traités uniquement après réception et vérification du produit par DermMatch France.
ℹ️ Remarque
DermMatch France peut vous conseiller sur la teinte la plus adaptée, mais ne peut être tenue responsable en cas de mauvais choix de couleur, les photos pouvant ne pas représenter fidèlement la couleur réelle de vos cheveux.